Vrácení zboží
Podmínky služby – Prodloužení lhůty pro vrácení zboží
Tyto podmínky upravují poskytování doplňkové služby Prodloužení lhůty pro vrácení zboží bez udání důvodu, kterou poskytuje společnost PNEU OK - shop s.r.o., IČO: 26818701, se sídlem Markvartovická 1416/2, 748 01 Hlučín.
Tato služba je placená doplňková služba nad rámec zákonné 14denní lhůty a nijak neomezuje práva spotřebitele.
1. Varianty a cena služby
- Prodloužení na 30 dnů – 15 Kč /ks
- Prodloužení na 60 dnů – 30 Kč /ks
Cena je jednorázová a vztahuje se ke konkrétnímu kusu zboží.
2. Podmínky zakoupení
- službu lze zakoupit pouze současně s produktem
- nelze ji dokoupit zpětně
- platí pouze pro vybrané produkty
- vztahuje se vždy ke konkrétnímu kusu zboží
3. Doba pro vrácení zboží
Lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží zákazníkem:
- 30 dnů (při zakoupení varianty 30 dnů)
- 60 dnů (při zakoupení varianty 60 dnů)
4. Podmínky vrácení
- zboží musí být vráceno ve stanovené lhůtě
- zboží musí být nepoškozené a bez známek použití, montáže, nebo nadměrného opotřebení
- musí být kompletní
- musí být vhodně zabaleno pro přepravu dle podmínek přepravce v případě využití služby stažení zboží prodávajícím. Pokud dojde k poškození z důvodu nevhodného zabalení, prodávající není povinen zboží vzít zpět na sklad.
5. Omezení služby
Službu nelze uplatnit na:
- zboží upravené na přání zákazníka, např. kompletace (pneu+disk)
- zboží, které bylo objednáno, např. doprodejové položky a zákazník byl upozorněn, že nelze vrátit
- zboží nevhodné k vrácení z hygienických důvodů
- zboží používané nad rámec běžného vyzkoušení
6. Uplatnění vrácení
Odstoupení od smlouvy je nutné oznámit:
- e‑mailem: [email protected]
- osobně na prodejně v Hlučíně
- nebo jiným kontaktem uvedeným na e‑shopu
Zboží musí být následně zasláno zpět prodávajícímu, nebo doručeno osobně na prodejnu prodávajícího společně s dokladem o zakoupení a formulářem o odstoupení od kupní smlouvy.
📄 Stáhnout formulář odstoupení
7. Vrácení peněz
- peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení
- prodávající může vrácení podmínit převzetím zboží
- náklady na dopravu nese zákazník
- cena služby se nevrací
8. Zánik nároku
- nedodržení lhůty
- poškozené nebo nekompletní zboží
- porušení podmínek
9. Závěrečná ustanovení
Tato služba je poskytována nad rámec zákonných práv spotřebitele.
