Prodloužená záruka
Podmínky prodloužené záruky
Tyto podmínky upravují poskytování služby prodloužené záruky (dále jen „prodloužená záruka“)
poskytované společností PNEU OK - shop s.r.o. , IČO: 26818701, se sídlem Markvartovická 1416/2, Hlučín 74801.
Prodloužená záruka je placená doplňková služba nad rámec zákonné 2leté záruky a nijak neomezuje práva spotřebitele dle platných právních předpisů.
1. Varianty a cena služby
- 1 rok navíc (celkem 3 roky)
- 2 roky navíc (celkem 4 roky)
- 3 roky navíc (celkem 5 let)
Cena služby je individuální pro daný produkt a hradí se jednorázově při nákupu produktu.
2. Podmínky zakoupení
- Prodlouženou záruku lze zakoupit pouze společně s produktem
- Není možné ji dokoupit zpětně
- Lze ji uplatnit pouze při zakoupení sady 4ks
- Platí pouze pro vybrané produkty označené na e-shopu
3. Doba trvání
Prodloužená záruka začíná běžet po uplynutí zákonné 24 měsíční záruky .
- 3 roky celkem (+1 rok)
- 4 roky celkem (+2 roky)
- 5 let celkem (+3 roky)
4. Rozsah záruky
Prodloužená záruka se vztahuje na:
- výrobní vady
- materiálové vady
- vady vzniklé při běžném užívání
5. Výluky ze záruky
Prodloužená záruka se nevztahuje na:
- běžné opotřebení
- mechanické poškození
- nesprávné používání
- neodborné zásahy
- poškození třetí osobou
- škody způsobené vnějšími vlivy
6. Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího:
- e‑mailem: [email protected]
- nebo na prodejně v Hlučíně, Markvartovická 1416/2
Zákazník musí doložit:
- doklad o koupi
- vyplněný Reklamační dotazník
- potvrzení o prodloužené záruce (položka na prodejním dokladu)
- popis vady
📄 Stáhnout reklamační dotazník
7. Vyřízení reklamace
Reklamace bude řešena:
- opravou
- vrácením peněz (pokud nelze opravit) v poměru zbytkového dezénu
7.1. Přehled plnění:
| Zbytkový dezén (mm) | Nárok na plnění z původní ceny pneumatiky |
|---|---|
| ≥ 7 mm | 100 % |
| 6 mm | 80 % |
| 5 mm | 60 % |
| 4 mm | 40 % (pouze letní; zimní nelze uplatnit) |
| 3 mm | 0 % (nelze uplatnit při 3 mm a méně) |
| ≤ 4 mm (zimní) | 0 % (zimní nelze uplatnit při 4 mm a méně) |
Pozn.:
– U zimních pneumatik s dezénem 4 mm a méně nárok automaticky zaniká.
– U letních pneumatik s dezénem 3 mm a méně nárok také zaniká.
Lhůta pro vyřízení reklamace prodloužené záruky je maximálně do 60 dní, obvyklá doba se pohybuje v rozmezí 14 až 30 dnů.
8. Zánik nároku
- neodborný zásah do výrobku
- použití v rozporu s návodem
- úmyslné poškození
- porušení těchto podmínek
9. Závěrečná ustanovení
Tato prodloužená záruka je poskytována dobrovolně a nijak neomezuje zákonná práva zákazníka.
Prodávající (si) vyhrazuje právo podmínky měnit. Pro konkrétní nákup platí verze podmínek účinná v době objednávky.
